Türkiye’de küçük ve orta ölçekli işletmelerin dijitalleşmesi hızlanırken, işletmelerin karşılaştığı yeni sorunlardan biri de kullanılan dijital araçların giderek çoğalması oluyor.
Ön muhasebe için ayrı, müşteri takibi için ayrı, satış ve teklifler için ayrı sistemler kullanan işletmeler; bilgilerin farklı uygulamalarda tutulması, tekrar veri girişi yapılması ve işletmenin genel durumunun tek noktadan görülememesi gibi sorunlarla karşılaşabiliyor.
KOBİ’lerin günlük işlerini daha kolay yönetebilmesi amacıyla geliştirilen KOBİ GO, farklı işletme süreçlerini tek platform altında bir araya getirerek bu dağınıklığı azaltmayı amaçlıyor.
Ön muhasebe ve finansal süreçler tek merkezde
Küçük işletmelerde finansal takibin düzenli yapılması, işletmenin mevcut durumunu görebilmesi açısından önemli bir ihtiyaç oluşturuyor.
KOBİ GO ile işletmeler; satış, alış ve gider işlemlerini takip edebiliyor, gelir-gider durumlarını görüntüleyebiliyor ve temel finansal süreçlerini dijital ortamda yönetebiliyor.
Cari hesaplar, faturalar, tahsilat ve ödeme süreçleri gibi günlük işletme işlemlerinin aynı sistem içerisinde takip edilebilmesi, farklı tablolar ve uygulamalar arasında bilgi taşınması ihtiyacını azaltmayı hedefliyor.
Müşteri bilgileri CRM ile düzenli hale geliyor
Bir işletmenin büyümesi yalnızca yeni müşteriler bulmasına değil, mevcut ve potansiyel müşterileri ne kadar düzenli takip ettiğine de bağlı.
KOBİ GO’nun CRM araçları; müşteri bilgilerinin, görüşmelerin, aktivitelerin ve satış fırsatlarının tek noktada takip edilmesine yardımcı oluyor.
Böylece işletmeler müşteri bilgilerinin farklı çalışanlarda, notlarda veya elektronik tablolarda dağılması yerine daha merkezi bir müşteri hafızası oluşturabiliyor.
Özellikle satış ekipleri açısından bir müşteriyle en son ne zaman görüşüldüğü, hangi fırsatların devam ettiği ve hangi işlemlerin takip edilmesi gerektiği daha görünür hale geliyor.
Satış fırsatından teklife kadar süreç takip edilebiliyor
KOBİ’lerde satış sürecinin önemli sorunlarından biri potansiyel müşterilerin düzenli takip edilememesi.
Bir telefon görüşmesiyle başlayan satış fırsatı, zamanında takip edilmediğinde kolaylıkla kaybedilebiliyor.
KOBİ GO, müşteri yönetimi ile satış süreçlerini birbirine bağlayarak işletmelerin fırsatlarını ve tekliflerini daha düzenli takip edebilmesini amaçlıyor.
Satış sürecinin farklı aşamalarının aynı sistem üzerinden görülebilmesi sayesinde işletmeler hangi fırsatların devam ettiğini ve hangi müşterilerin yeniden aranması gerektiğini daha kolay takip edebiliyor.
Teklif yönetimi satış sürecinin bir parçası haline geliyor
Birçok küçük işletmede teklifler hâlâ farklı Word, Excel veya PDF dosyaları üzerinden hazırlanıyor ve gönderildikten sonra takibi manuel olarak gerçekleştiriliyor.
KOBİ GO’da teklif süreçlerinin müşteri ve satış yönetimiyle birlikte ele alınması hedefleniyor.
Bu yaklaşım, işletmenin yalnızca teklif oluşturmasını değil, teklifin hangi müşteriye verildiğini ve satış sürecindeki durumunu da daha düzenli takip edebilmesine yardımcı oluyor.
Aynı verinin farklı sistemlere tekrar tekrar girilmesi azalıyor
Tek platform yaklaşımının önemli avantajlarından biri işletme verilerinin birbirinden kopuk uygulamalarda tutulmasının azaltılması.
Bir müşteri bilgisi CRM’de bulunurken aynı müşteriye ait satış, teklif ve finansal işlemlerin tamamen farklı sistemlerde tutulması zamanla veri bütünlüğü sorunlarına neden olabiliyor.
KOBİ GO’nun yaklaşımı ise farklı işletme süreçlerinin ortak veri yapısı üzerinden birbirleriyle bağlantılı çalışabilmesi üzerine kuruluyor.
Amaç, işletmenin aynı bilgiyi farklı uygulamalara tekrar tekrar girmek zorunda kalmasını azaltmak ve işletme genelinde daha bütünlüklü bir çalışma ortamı oluşturmak.
Yapay zekâ günlük işletme süreçlerine dahil oluyor
KOBİ GO yalnızca mevcut iş süreçlerinin dijitalleştirilmesine değil, yapay zekânın günlük işletme operasyonlarında kullanılmasına da odaklanıyor.
Belge işleme, veri analizi ve işletme bilgilerinin daha hızlı değerlendirilmesine yardımcı olan yapay zekâ destekli araçların platform içerisinde kullanılması hedefleniyor.
Böylece yapay zekânın yalnızca büyük şirketlerin erişebildiği karmaşık bir teknoloji olmaktan çıkarak küçük ve orta ölçekli işletmelerin günlük çalışmalarında kullanabileceği pratik bir yardımcı haline gelmesi amaçlanıyor.
İşletme büyüdükçe yeni araçlara geçmek yerine aynı ekosistemde ilerleyebiliyor
Küçük bir işletmenin ihtiyaçları zaman içerisinde değişebiliyor.
Başlangıçta yalnızca müşteri veya gelir-gider takibine ihtiyaç duyan bir işletme, büyüdükçe stok, satış, insan kaynakları, e-ticaret, e-dönüşüm veya farklı işletme araçlarına ihtiyaç duyabiliyor.
KOBİ GO, bu ihtiyaçların mümkün olduğunca aynı dijital ekosistem içerisinde karşılanmasını hedefliyor.
Platformda ön muhasebe ve CRM’in yanı sıra e-dönüşüm, e-ticaret ve pazaryeri, insan kaynakları, satın alma, stok yönetimi, pazarlama ve diğer işletme araçları da bulunuyor.
KOBİ’ler KOBİ GO’yu keşfedebilir
KOBİ GO’nun amacı işletme sahiplerinin teknolojiyi yönetmek için daha fazla zaman harcaması değil, teknolojiyi kullanarak işletmelerini daha kolay yönetebilmesi.
Ön muhasebeden müşteri yönetimine, satıştan e-dönüşüme kadar farklı işletme ihtiyaçlarını tek platformda bir araya getiren KOBİ GO, dijitalleşmek isteyen KOBİ’ler için bütünleşik bir işletme yönetimi yaklaşımı sunuyor.
