Kriz anlarında basına yapılacak açıklamanın dili, zamanlaması ve dağıtım biçimi kamuoyu algısını doğrudan etkiler. Eksik, gecikmiş veya çelişkili bilgiler haberlerin kontrolsüz biçimde yayılmasına neden olabilir. Basın Bülteni Hazırlama ve Yayınlama hizmeti, klasik ürün tanıtımı odaklı metinlerden farklı olarak; olumsuz bir olay, yanlış bilgi, suçlama veya itibar riski karşısında kamuoyuna sunulacak resmî açıklama ve duyuruların hazırlanmasına odaklanır.
Çalışmaya mevcut bilgilerin doğrulanmasıyla başlanır. Yanıtlanması gereken temel sorular, kamuoyunun bilmesi gereken noktalar, hukuki sınırlar ve kurumun alacağı önlemler belirlenir. Metin; haber diline uygun, açık, ölçülü ve alıntılanabilir şekilde hazırlanır. Kesinleşmemiş bilgiler gerçekmiş gibi sunulmaz; savunmacı veya tartışmayı büyütecek ifadelerden kaçınılır. Gerektiğinde internet ve bilişim hukuku, marka hukuku veya ceza hukuku alanında çalışan uzman avukatların görüşü açıklamaya yansıtılır. Krizle bağlantılı içerik kaldırma ve içerik silme süreçleri de iletişim planıyla uyumlu yürütülür.
İtibar Online’ın 25 yıllık ulusal ve geleneksel basın deneyimi, açıklamanın hangi yayınlarda ve hangi dil yapısıyla karşılık bulabileceğini değerlendirmeye yardımcı olur. Hazırlanan metin uygun internet medyası, basın kuruluşları, sosyal ağlar ve ilgili yayın kanallarına ulaştırılır. Yayın sonrasında haberler, yorumlar ve kamuoyu tepkileri izlenerek gerekirse güncelleme hazırlanır. Hizmetin kapsamını incelemek için tıklayın: https://itibar.online/hizmetler.html. Markanın basın ve dijital kriz yönetimi yaklaşımı için tıklayın: https://itibar.online.
Dağıtım planında her yayın kuruluşuna aynı metni göndermekle yetinilmez; hedef kitlenin niteliği, haberin bölgesel veya sektörel önemi ve açıklamanın yayın zamanı dikkate alınır. Basın mensuplarından gelebilecek ek sorular için kısa yanıt setleri hazırlanır. Böylece duyuru yayımlandıktan sonra oluşacak bilgi talepleri de tutarlı ve hızlı biçimde karşılanabilir. Yayın bağlantıları arşivlenir ve açıklamanın dijital görünürlüğü düzenli olarak raporlanır.
